LA GALERIE DES ARTISTES A UZES

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Conditions générales de vente et livraison

A combien s'élèvent les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont calculés selon une grille tarifaire qui évolue en fonction des dimensions et du poids de l’œuvre d’art ainsi que du pays de livraison (France ou étranger).

Ces frais de livraison ne seront ajoutés au prix de l’œuvre d’art que lorsque vous validerez votre panier d’achat en entrant votre adresse de livraison.

Afin d’estimer vos frais de livraison, il vous suffit de placer le ou les produits dans votre panier et de visualiser le montant pour la France et pour l'étranger.

 

Suis-je protégé en cas de problème lié à la livraison ?

Toutes les oeuvres sont soumises à une assurance dont le montant est indiqué dans le panier.

Cette assurance prévoit :

 

 

Tout acheteur a la possibilité de signaler par envoi d’un mail à l'Atelier des artistes à l’adresse contact@latelierdesartistes.eu, dans un délai de 21 jours à compter de la réception de toute œuvre, toute réclamation concernant les œuvres commandées, suivant les critères suivants :

          - Produit non reçu : le produit n'a pas été réceptionné par l'acheteur.

          - Produit non conforme : le produit reçu ne correspond pas au produit commandé.

          - Produit endommagé : le produit reçu est abîmé ou cassé.

En cas de réclamation le litige déclaré donnera lieu soit au renvoi de l’œuvre commandée soit au remboursement.

 

Puis-je retirer l’œuvre en galerie d’art ? Sous combien de jours ?

Lorsque vous commandez une œuvre d’art, il vous est aussi possible de choisir l’option « RETRAIT DE LE COMMANDE A L'ATELIER DES ARTISTES » qui vous permet de venir vous-même récupérer l’œuvre à l'Atelier des artistes. Le délai de disponibilité de l’œuvre vous sera communiqué lors de l'entretien téléphonique avec l'Atelier des Artistes lors de la commande (suite à la première étape).

Si vous choisissez de retirer l’œuvre en galerie d’art vous ne payerez pas de frais de livraison.